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O prazo para confecção das peças é de 3 dias úteis para acessórios e 7 dias úteis para vestuário. Esse é o tempo que podemos levar para confeccionar e postar sua compra nos correios. Eventualmente enviamos antes do prazo previsto, conforme nossa produção.
Muitos clientes compram o produto em um dia e acreditam que no dia seguinte o pedido será enviado. Fazemos o nosso melhor, mas não é tão simples assim. Nossos produtos são de fabricação própria, feitos manualmente e existe etapas de produção para que a sua compra não tenha defeitos.
O prazo de entrega é contado em dias úteis, o que não inclui sábados, domingos e feriados. A contagem dos dias úteis se inicia somente após a confirmação do pagamento
Para que você entenda segue o passo a passo do nosso processo desde a produção até você.
A : PAGAMENTO > B .: CONFIRMAÇÃO > C.: MONTAGEM E/OU FABRICAÇÃO > D.: CONCLUSÃO
1 - CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO E PAGAMENTO .: Cliente escolhe pedido, forma de pagamento e finalizar a compra
2- RECEBEMOS APROVAÇÃO DE PAGAMENTO E ENVIAMOS CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO VIA E-MAIL .: Começamos a organizar separando ou fabricando quando necessário.
3 - CONFERÊNCIA .: Checamos se está tudo correto em relação aos itens e qualidade de seu pedido.
4 - PEDIDO CONCLUÍDO .: Entregamos seu pedido ao correio.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.
Importante: após a 3ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para a loja e para que o pedido seja reenviado será cobrada a taxa com o mesmo valor do frete anterior. Certifique-se de ter alguém maior de 18 anos no local para receber sua compra.
Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato e nos informe o número do seu pedido.
FRETE:
O frete é calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.
TODAS OS NOSSOS ENVIOS POSSUEM SEGURO CONTRA ROUBO/EXTRAVIO E CASO ISSO ACONTEÇA REEMBOLSAMOS O VALOR DA COMPRA INTEGRALMENTE.